Politique d’expédition

Traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai maximum de 24 heures après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les expéditions sont effectuées depuis nos entrepôts internationaux. Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ce délai peut varier en période de forte demande ou en raison de facteurs externes à Leotte, tels que des blocages douaniers ou des incidents logistiques.

Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin que vous puissiez consulter l'état de votre envoi à tout moment.

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 150 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port s'élèvent à 6 €.

Livraison internationale

Nous livrons dans toute l'Europe et dans le reste du monde. Les délais de livraison peuvent être plus longs en dehors de l'Union Européenne. Les éventuels droits de douane ou taxes d'importation sont à la charge du destinataire, conformément à la réglementation de chaque pays.

Retards de livraison

Leotte ne peut être tenue responsable des retards causés par des facteurs externes, tels que des conditions météorologiques défavorables, des contrôles douaniers ou des problèmes liés au transporteur. En cas de retard important, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Contact

Pour toute question relative à votre envoi, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou nous écrire directement.