Política de reembolso

Plazo de devolución Aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Pasado este plazo no podremos gestionar la devolución.

Condiciones Para que la devolución sea aceptada el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, sin marcas de uso en la suela, y con todos los accesorios originales incluidos como la caja y la bolsa guardapolvo.

Proceso de devolución Para iniciar una devolución contáctanos a través de la página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto, en cuyo caso Leotte asumirá los gastos íntegros.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto en buen estado, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios de talla Si necesitas un cambio de talla te recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de realizar el pedido. Para cambios de talla aplica el mismo proceso que para las devoluciones.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción adjuntando fotografías del producto. Leotte se hará cargo de todos los gastos y gestionará el reenvío o reembolso completo.

Contacto Para cualquier consulta sobre devoluciones escríbenos a través de nuestra página de contacto.