Versand
Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von maximal 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Jede Bestellung wird individuell vorbereitet, um höchste Qualitätsstandards und Liebe zum Detail zu garantieren.
Lieferfristen
Der Versand erfolgt von unseren internationalen Lagern aus. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Werktage ab Bestätigung der Bestellung.
Diese Frist kann sich in Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Leotte liegen (wie Zollverzögerungen, logistische Zwischenfälle oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens), verlängern.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 150 € an. Bei Bestellungen unter diesem Betrag belaufen sich die Versandkosten auf 6,99 €.
Internationaler Versand
Wir versenden europa- und weltweit.
Außerhalb der Europäischen Union können die Lieferzeiten länger sein. Eventuell anfallende Zölle, Steuern oder Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers und richten sich nach den im Bestimmungsland geltenden Vorschriften.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb der ersten 12 Stunden nach Zahlungseingang kostenlos storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist oder sobald sich die Bestellung in der Vorbereitungs-, Produktions- oder Versandphase befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Wenn der Kunde nach dem Versand der Bestellung vom Kauf zurücktreten möchte, muss die Rücksendung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie und den geltenden Verbraucherschutzvorschriften abgewickelt werden.
Verzögerungen
Leotte haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle entstehen, einschließlich unvorhersehbarer Wetterbedingungen, Zollkontrollen, logistischer Zwischenfälle oder Probleme im Zusammenhang mit dem Transportunternehmen.
Im Falle einer erheblichen Verzögerung werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden über den Status seiner Bestellung auf dem Laufenden zu halten.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns über unsere Kontaktseite kontaktieren oder uns direkt schreiben.