Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr bearbeiten.

Rückgabebedingungen

Damit die Rücksendung akzeptiert werden kann, muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befinden. Es muss ungetragen sein, darf keine Gebrauchsspuren an der Sohle aufweisen und muss mit sämtlichem Originalzubehör wie dem Schuhkarton und dem Staubbeutel zurückgeschickt werden.

Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückrückgabe an. Unser Team wird Ihnen innerhalb von maximal 48 Stunden mit den weiteren Anweisungen antworten.

Rücksendekosten

Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Sollte das erhaltene Produkt jedoch defekt oder fehlerhaft sein, übernimmt Leotte selbstverständlich die gesamten Kosten.

Rückerstattung

Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem Kauf verwendet haben.

Umtausch der Größe

Wenn Sie eine andere Größe benötigen, empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung unseren Größenberater zu konsultieren. Für den Größenumtausch gilt derselbe Ablauf wie für normale Rücksendungen.

Defekte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt und fügen Sie Fotos des Produkts bei. Leotte übernimmt alle anfallenden Kosten und kümmert sich um den Umtausch oder die vollständige Rückerstattung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular.